Termini e Condizioni d’Uso dell’Hotel Marbella
1. Prenotazioni
Tutte le prenotazioni presso l’Hotel Marbella sono soggette a conferma. Al momento della prenotazione, potrebbe essere richiesto un deposito per garantire la stanza. Per eventuali gruppi potrebbe essere richiesta una cauzione al check-in. Per conferma di soggiorni di minori non accompagnati, sarà necessaria una liberatoria dei genitori in forma scritta e verrà richiesta una cauzione all’arrivo, restituibile alla partenza, dopo controllo di eventuali danni in stanza,.
2. Politiche di Cancellazione
Le cancellazioni sono soggette a penali differenti in funzione del periodo di soggiorno. Le stesse verranno comunicate al momento della richiesta; si prega di prenotare sempre tenendo in considerazione tali penali,
3. Convenzioni e Offerte Speciali
Gli ospiti dell’Hotel Marbella possono usufruire di speciali convenzioni con il parco divertimenti Mirabilandia. Per dettagli e modalità di accesso, si prega di contattare la reception o il sito internet, LE PRENOTAZIONI DELL’HOTEL EFFETTUATE online TRAMITE L’AGENZIA DI MIRABILANDIA DEVONO ESSERE SEMPRE CONFERMATE O MODIFICATE CON LORO E NON CON L’HOTEL.
4. Modalità di Pagamento
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario e contanti. Tutti i dettagli relativi alle transazioni sono trattati con la massima riservatezza e sicurezza. Per emissione di fattura è necessaria la comunicazione preventiva al momento della prenotazione. Diversamente verrà emesso scontrino fiscale.
5. Rimborsi
Nel caso in cui un ospite non fosse soddisfatto dei servizi offerti o ci fossero problemi di qualsiasi tipo, è essenziale contattare immediatamente la direzione per consentirci di risolvere tempestivamente ogni inconveniente. Eventuali rimborsi saranno valutati caso per caso.
6. Responsabilità
L’Hotel Marbella non si assume la responsabilità per la perdita o il furto di oggetti personali lasciati incustoditi nelle camere o nelle aree comuni. Si consiglia agli ospiti di utilizzare la cassaforte in camera per gli oggetti di valore.
7. Animali Domestici
Gli animali in genere non sono ammessi in hotel..
8. Check-in e Check-out
Il check-in è disponibile dalle ore 14:00 fino alle ore 24:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
9. Politiche sul Fumo
Tutte le camere sono non fumatori. È severamente vietato fumare nelle camere e nelle aree interne dell’hotel.
